О клиенте

Управляющая компания, 12 многоквартирных домов в Приморском районе Санкт-Петербурга. Дома разного возраста — от 1970-х до 2005 года постройки. Подвалы, мусорокамеры, придомовая территория. Масштаб: около 4 500 квартир, 12 подвалов, 48 мусорокамер, дворовые территории.

Что происходило

Проблема. Жалобы жильцов на тараканов и крыс — 15-20 обращений в месяц. Особенно на первых этажах и в домах рядом с продуктовыми магазинами. Жалобы в ГЖИ и Роспотребнадзор.

Предписание. Роспотребнадзор выдал предписание об устранении нарушений санитарного содержания. Срок исполнения — 60 дней. При неисполнении — штраф до 200 000 рублей.

Предыдущий подход. Разовые вызовы по факту жалоб. Каждый раз новый подрядчик, нет системы, документы разрозненные. Деньги тратились, но проблема не решалась.

Что сделали

Шаг 1. Аудит всех домов. Обследовали все 12 домов: подвалы, мусорокамеры, коммуникации. Составили карту проблемных зон и приоритетов по каждому адресу.

Шаг 2. Годовой договор. Заключили единый договор на все 12 домов. Фиксированная ежемесячная стоимость, скидка 15% за объём. Предсказуемый бюджет для УК.

Шаг 3. Единый график. Составили годовой график обработок: дератизация подвалов ежемесячно, дезинсекция мусорокамер — 2 раза в месяц, барьерная обработка — ежеквартально.

Шаг 4. Ударные обработки. Первый месяц — усиленный режим: комплексная обработка всех подвалов и мусорокамер для снижения популяции до контролируемого уровня.

Шаг 5. Документы для РПН. Подготовили полный пакет документов для закрытия предписания: договор, график, акты выполненных работ, журналы ДДД по каждому дому.

Что получил клиент

Жалобы -90%. С 15-20 обращений в месяц до 1-2. Оставшиеся — единичные случаи в квартирах с антисанитарией, которые решаются точечно.

Предписание закрыто. Документы приняты Роспотребнадзором без замечаний. Предписание закрыто в срок, штрафов удалось избежать.

Скидка 15%. Годовой договор на 12 домов — дешевле, чем разовые вызовы на 3-4 дома. Экономия для УК составила более 180 000 рублей в год.